Type de projet
Refonte de l’écosystème digital
Agence ecedi / Ministère de la Transition écologique
Expertises
Ateliers d’idéation
Wireframing
Prototypage
Design d’interfaces
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La Commission Nationale du Débat Public (CNDP) est une autorité administrative indépendante en charge de la participation du public au processus d'élaboration des projets d'aménagement à fort impacts environnementaux. La refonte intégrale de l’éco-système digital s’inscrivait également dans une dynamique de création d’une nouvelle identité de marque. L’enjeu était de valoriser l’institution et ses missions, de lui offrir une meilleure perception du public, de renforcer la crédibilité et la clarté de ses messages.
Missions réalisées
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Déroulé de l’intervention
Dans le cadre de la refonte de son écosystème digital, composé d’un site institutionnel, d’une plateforme participative et de mini-sites de débats en ligne, la CNDP s’est appuyé sur la méthodologie UX :
phase exploratoire : recueil du besoin usager, audit de l’existant, benchmark,
phase de définition : personæ et parcours utilisateurs, user’s jobs, prototypage,
phase d’idéation : sketching, génération d’idées collectives,
design d’interface.
2
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Méthodologie
La phase exploratoire a permis de dresser un bilan de l’écosystème à date, de lister les freins et écueils constatés, les usages actuels et les attentes utilisateurs.
L’ensemble des contenus et fonctionnalités existants et souhaités ont été listés et structurés au sein des différents environnements de l’écosystème digital
La priorisation des fonctionnalités a été arbitrée lors d’ateliers organisés avec des utilisateurs internes puis externes.
Au regard de ces enseignements et d’un benchmark concurrentiel, la proposition de valeur de chacun des composants du dispositif numérique de la CNDP a été définie.
3
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Conception des maquettes
Respect des normes d’accessibilité en terme de contrastes, d’ergonomie et de logique de navigation
Wireframing des gabarits et déclinaisons responsive
Nomenclature des gabarits et des composants
Suivi qualité des maquettes HD
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Direction artistique : Marie-Claire Grafilles